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▲攝影師吳漾記錄高鐵最美風景，提醒大家不要濫用站務員的貼心服務。（圖／翻攝自吳漾臉書）

網搜小組／董美琪報導

高鐵服務員常幫助行動不便的人，但卻被一些旅客濫用？平日喜歡拍攝高鐵站內景象的新竹縣47歲攝影師吳漾，近日他在臉書上PO文寫道，自己目擊旅客把高鐵服務員當行李工，把自己行李全丟給站務員，自己兩手空空像大爺般，相當誇張。此文一出，引起不少人討論，有人直說「那出了高鐵站，這些行李是誰搬？」

攝影師吳漾12日在臉書表示，高鐵針對身心障礙者、「暫時性」行動不便的旅客，提供「旅客導引服務」，只要不方便獨自前往月台搭車的人，都可以前往申請，不過，最近他常發現有旅客因為攜帶過多行李，高鐵公司為了便利其上下列車與車站間，也通融站務人員幫忙導引，「但旅客們卻將這樣的服務，誤認為是飯店服務生的行李搬運工作，將全部行李全丟給了站務人員，自己卻兩手空空就如同當了大爺、少奶奶、夫人。」

吳漾指出，「如果該班次列車同時有很多人申請導引，造成人力不足時，缺少男性站務員服務，又遇上這種三寶旅客時，這對於許多瘦小的女性站務人員來說，就是一種工作上的額外負擔！」

吳漾表示高鐵「旅客導引服務」相當貼心，但不是特別用來幫忙搬行李的，他po文希望大家珍惜這麼優質的服務資源，別讓真正有需要使用服務的人權益受損，也「別再把他們視為是你的行李搬運工。」

不少網友看了紛紛熱議，有人說「如果提不動，那出了高鐵怎麼辦？」、「將心比心」、「這樣濫用很不ok」還有網友認為「乾脆使用者付費好了！」

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